這群新淘寶商(shāng)家爲什麽一(yī)年能賣5000億？“紅人”和精細化運營都是“圈粉”利器

“有好貨，但是缺乏一(yī)個準确傳達商(shāng)品氣質的人，這是很多店(diàn)鋪、尤其是傳統行業商(shāng)家所面臨的共同問題。”“FFAN泛泛”運營團隊工(gōng)作人員(yuán)分(fēn)析，自帶人格标簽的紅人店(diàn)鋪，無論是吸粉能力還是成交能力都能脫穎而出，“這也給渴望轉型的商(shāng)家帶去(qù)了新的信心。”

淘寶最新發布的一(yī)組數據顯示，最近3年加入淘寶的新商(shāng)家，一(yī)年成交總體(tǐ)量已接近5000億規模。

高速增長背後，一(yī)批具有鮮明個人特色的店(diàn)鋪走入人們的視線。無論是女裝、美妝等紅人“紮堆”的領域，還是母嬰、食品、寵物(wù)等新舞台，各個行業幾乎都能看到他們的身影：知(zhī)名漢服視頻(pín)博主小(xiǎo)豆蔻兒，在美妝領域擁有極強号召力的張凱毅，喜歡分(fēn)享萌寵視頻(pín)的“國民老嶽父公”……

憑借着優質内容和高頻(pín)互動，紅人背後具有超強粘性、高複購率的粉絲，爲新淘寶商(shāng)家的爆發奠定基礎。以女裝行業爲例，今年618期間，600家紅人店(diàn)鋪引導的成交，已經占到女裝行業整體(tǐ)的20%以上。

從粉絲幾乎爲零的素人，到坐擁近600萬追捧者的淘寶紅人，來自甯波的94年女生(shēng)泛泛隻用了短短3年時間。與典型的“站外(wài)紅人入淘”模式不同，泛泛強大(dà)的粉絲号召力，是從16年加入淘寶開(kāi)始沉澱的，她的到來，也給一(yī)家成立了超過10年的淘寶老店(diàn)，帶去(qù)了不一(yī)樣的氣質——

從商(shāng)品樣式到店(diàn)鋪風格，乃至店(diàn)鋪名，都深深地打上了泛泛的印記。

憑借着選品上的獨到眼光和經驗，“簡約、清新”成爲泛泛給店(diàn)鋪設定的主要風格。而在供應鏈一(yī)端，店(diàn)鋪則會根據後台粉絲的反饋，在保持店(diàn)鋪風格統一(yī)的基礎上，選擇最符合粉絲期待的款式和版型。爲了準确地把商(shāng)品特質展示給粉絲，泛泛還常常會發掘一(yī)些小(xiǎo)衆的旅拍地點，似乎想借這些随性自然的照片，告訴手機屏幕另一(yī)端的粉絲：沒有磨皮和濾鏡，也依然能活得很漂亮。

這樣的嘗試，也讓淘寶店(diàn)“FFAN泛泛”的運營團隊看到了變化。“在和泛泛合作之前，店(diàn)鋪年營業額常年維持在2000萬左右的水平，一(yī)直未見太大(dà)的突破。到了2017年，我(wǒ)(wǒ)們再去(qù)看成交情況的時候，驚訝地發現單店(diàn)年成交已經做到了1.2億以上，并且這兩年都保持着6倍以上的高增速。”運營團隊負責人介紹。

除了紅人自身的風格塑造，對于泛泛和店(diàn)鋪運營團隊而言，“粉絲粘性需要培育”更是一(yī)條不變的準則。

在社交媒體(tǐ)上，一(yī)個名爲“穿着FFAN去(qù)旅行”的話(huà)題詞下(xià)，熱衷搭配的粉絲們，曬出了她們在世界各地的旅遊照。店(diàn)鋪内發起的“流量吊牌計劃”，則是鼓勵粉絲加購的另一(yī)種形式，集齊2019年期間店(diàn)鋪所購服飾的七張吊牌，就可以兌換一(yī)張定制的法蘭絨毛毯。

“有好貨，但是缺乏一(yī)個準确傳達商(shāng)品氣質的人，這是很多店(diàn)鋪、尤其是傳統行業商(shāng)家所面臨的共同問題。”“FFAN泛泛”運營團隊工(gōng)作人員(yuán)分(fēn)析，自帶人格标簽的紅人店(diàn)鋪，無論是吸粉能力還是成交能力都能脫穎而出，“這也給渴望轉型的商(shāng)家帶去(qù)了新的信心。”

從早期湧現的張大(dà)奕、ALU到如今活躍在不同領域的紅人，自2015年開(kāi)始系統引入并孵化紅人的淘寶，也見證着“紅人效應”給商(shāng)家帶來的改變。未來三年，淘寶将培育20萬個年銷售額過500萬的新商(shāng)家。可以預見的是，紅人，這個淘寶商(shāng)業土壤孵化出的新創業群體(tǐ)，還将成爲更多淘寶商(shāng)家引爆成交的決勝秘密。